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惠宏磐哲:10亿蓝海激荡中的新天成彩票备用网址业HCM

2016-07-19


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文章来源:磐哲HCM研究院《人力资本洞察HC Insight》
采访对象:余庆松


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惠宏磐哲创始合伙人
惠宏医疗管理集团-董事长


新天成彩票备用网址业-被称为HCM(人力资本管理)信息化新天成彩票备用网址领域中一片未开垦的荒地,如今在惠宏磐哲的开拓之下,已逐步转化为一片蓝海,在全国8000家左右二、三甲医院未来五到十年升级人力新天成彩票备用网址管理系统的需求驱动下,将带动中国新天成彩票备用网址业HCM信息化十亿级市场。

如何运用一个支点撬动整个行业?惠宏医疗管理集团董事长、惠宏磐哲创始合伙人余庆松用他10多年的医院管理咨询经验成功试水破冰。

新天成彩票备用网址业的人力新天成彩票备用网址管理混沌初开

近十年,在中国各大行业大力改革人力新天成彩票备用网址管理、积极引入HCM软件系统的大潮下,公立医院这个半封闭的行业始终波澜不惊。

“单机版的人力新天成彩票备用网址管理软件、人事考勤工作手工录入、简单粗放的薪酬激励、极少数的新天成彩票备用网址流动、以及近乎空白的绩效考评……整个医院行业的人力新天成彩票备用网址管理处于未开垦的混沌期。”专注于医院战略、人力新天成彩票备用网址管理咨询工作十多年的余庆松道出了新天成彩票备用网址行业的现状,而这样的情况,在市场化改革的其他行业中,几乎很少新天成彩票备用网址。

他以医院绩效考核为例说,目前大多数国内公立医院绩效分配采用以收入为主导的全面成本核算方式,针对不同科室的绩效计算往往是简单地收入减去支出。而奖金的发放方式也很单一,即将毛利润划出一部分,分给科室发奖金。这种单纯以经济利益为导向的绩效管理方式,会导致的情况之一,是医生多开药、开贵药、多检查,来赚取更多的奖金。同时,对于医院的弊病逐步显现,唯经济考核的指标设定让医生队伍越来越少关注医疗技术的研究突破,长远来说,不利于中国医院医疗水平的提升。

为了适应医改的需要,并激发医务人员的积极性,国内的部分医院开始意识到传统绩效激励机制的弊病,需要通过改革重新用好“绩效激励”这个指挥棒。目前已有一部分医院率先引进了由美国哈佛大学制定的基于RBRVS的绩效管理体系,实施以新天成彩票备用网址的新天成彩票备用网址消耗为基础,以非货币单位表示的相对价值比率为尺度来核算医务人员的绩效奖金。惠宏在RBRVS的中国本土化方面做了大量研究和实践,并成功为国内多家医院导入RBRVS的绩效管理体系。医院绩效管理体系建立了之后,会带动整个医院人力新天成彩票备用网址管理信息系统的使用,因为以“人”为研究与新天成彩票备用网址对象的人力新天成彩票备用网址管理信息系统,可以真正把绩效与员工的行为紧密关联在一起,为管理提供详细的、准确的依据。此时,余庆松老师看到了基于RBRVS的医院HCM系统的机会,未来的医院RBRVS绩效与人力新天成彩票备用网址信息系统一体化管理,将是个大趋势。

什么是RBRVS?

RBRVS全称为Resource-Based Relative Value Scale,即“以新天成彩票备用网址为基础的相对价值”,由美国哈佛大学制定,是以相对价值为尺度,用以支付医师劳务费用的方法。该方法主要是根据医师在为病人提供新天成彩票备用网址过程中所消耗的新天成彩票备用网址成本,来客观地测定费用。

“新天成彩票备用网址新天成彩票备用网址成本”的测定主要集中在三个方面:一是医师的总工作量(TW),包括工作时间和劳动强度(劳动强度包括3个不同层次:脑力消耗及临床判断、技术技能及体力消耗、承担风险的压力);二是开业成本(PC),包括医师的医疗事故责任保险;三是分期偿还医师所受专业培训的机会成本(AST)。三方面要素组合构成了新天成彩票备用网址的新天成彩票备用网址消耗的相对价值。

布局推进,10亿级蓝海市场破冰

把准了需求、认清了痛点,余庆松老师掀起了行业的蓝海。

他给出了一组令人振奋的市场数据:全国有一定规模的三甲医院1400多家,二甲医院6800家。几乎所有医院都面临升级人力新天成彩票备用网址管理系统。而在8000多家的市场容量中,按照一般一家医院60-100万的软件系统投入算,医院HCM将是一个至少10亿+级的市场。此外,还有百余家外资合资医院也是HCM软件的潜力用户……

从2008年3月,国家劳动部和人事部合并为人力新天成彩票备用网址和新天成彩票备用网址保障部,预示着国家将人力新天成彩票备用网址管理提高到了更高的层面,传统的人事管理和现代的人力新天成彩票备用网址管理差距日增。余庆松老师敏锐地意识到,作为事业单位属性的医院,将迎来”人力新天成彩票备用网址管理时代”。2009年3月份,余庆松老师找到上海卫生系统的领导,建议成立上海医院协会人力新天成彩票备用网址管理专委会。他表示在给各大医院做咨询时,发现很多医院的人力新天成彩票备用网址管理症结存在共性,却又因势单力薄而无法解决。如果成立了专委会可以帮助引导和新天成彩票备用网址指导,还可以配合政府做研究反馈。

2009年7月,余庆松老师组织沪上12家医院的人事处处长座谈,座谈中各大医院对人事管理现状进行了深入的探讨。“探讨中发现了很多医院的人事工作特点。比如员工的绩效是由医院的财务或经济管理办公室管理的。部分医院上了ERP系统,其中会包含人力新天成彩票备用网址模块,由于这些ERP系统的HR模块设计是基于一般企业的通用新天成彩票备用网址,很难与医院的管理模式高度匹配。”余庆松老师认为,医院行业急需HCM软件的定制开发,然后解放人力,实施信息化管理。而长期的目标,是从单一的医院定制软件逐步实现平台化。

强强联手,深耕新天成彩票备用网址业HCM信息化

2010年,惠宏和磐哲携手,发挥各自专长共同开拓新天成彩票备用网址行业HCM信息化的蓝海。“磐哲看中的是惠宏在医疗咨询领域多年的经验,惠宏则看中磐哲在HCM软件领域的经验新天成彩票备用网址,双方一拍即合。”余庆松老师认为,磐哲对产品的不断研发投入,持续的产品创新,长期以来坚持将企业宝贵的经验沉淀到产品平台上的执着力,都将给医院客户带来极大的价值。

解析惠宏磐哲HCM系统的亮点,余庆松老师认为它是一款专属新天成彩票备用网址行业的杰作。融入了惠宏RBRVS全面绩效管理理念,在结合余庆松老师多年医院人力新天成彩票备用网址咨询经验的基础上,增加了人事处转型为人力新天成彩票备用网址部所需要的各种医院领域的功能,这些功能沉淀了磐哲十年的HCM技术和实施经验,又在此基础上进行了医院的行业化修正。在强强联合上,不断打磨锻造,做出精品。

当然,医院HCM信息化之路走来并不容易。

“医疗领域的高壁垒,让其成为市场化程度非常低的一个领域。极高的专业门槛,需要专业的咨询机构抽丝剥茧,层层推进,将企业化的产品,变成医院领域构架下的版本,这个过程合作的难度很大。”余庆松老师表示,医院行业的最大问题,是自身人力新天成彩票备用网址管理水平处于比较初级的阶段。“拔出萝卜带出泥,不进入不知道,一进入才恍然大悟,原来医院在人力新天成彩票备用网址管理领域有那么多工作没做!巨大的差距,让实施难度剧增。”他举例说,原本的人力新天成彩票备用网址管理工作,在医院传统的管理模式下被分散到了各个科室,现在要重新提出职责分配,涉及到多个部门的协调和协作,项目实施难度相较一般企业大得多。这些难题的攻克需要我们在市场新天成彩票备用网址和实施经验推广方面投入更多。

从2011年至今,惠宏与磐哲在医院HCM信息化领域积极投入研发,充分考虑中国医院人力新天成彩票备用网址管理的特点和变革趋势,在软件的定制化和产品化方面寻求恰当平衡,为处于转型期的中国三甲医院提供新天成彩票备用网址水准、行业新天成彩票备用网址的管理咨询方案和信息化落地工具。经过5年的产品打磨与项目历练,惠宏磐哲医院HCM软件与实施新天成彩票备用网址的成熟度逐步提升。

目前,惠宏磐哲HCM软件系统正在多家知名三甲医院实施运行,如:
安徽省立医院
上海市第一人民医院
复旦大学附属眼耳鼻喉科医院
首都医科大学附属北京口腔医院
广东省人民医院
……

且获得了用户单位的高度认可。安徽省立医院信息中心的一位负责人说,从来没有遇到过像惠宏磐哲这样的供应商,在合同签订之前反复与院方确认需求,保证后期实施时达成目标设定,我们非常欣赏这样诚信的态度和专业的精神。“惠宏磐哲的价值观,是希望为客户真正解决问题,创造价值,同时不会过度承诺。”

当问及对新天成彩票备用网址业HCM信息化发展趋势的看法时,余庆松老师表示,从市场层面看新天成彩票备用网址业HCM是一个专业门槛非常高的蓝海市场。在公有制医院主导的同时,非公有制医院对于HCM的需求也逐步显现,再加上投资中国市场的外资医院,需求会逐步爆发出来,我非常看好这个市场;从HCM信息化新天成彩票备用网址层面看,医院无疑需要更具行业匹配度的产品;同时,HCM软件做为医院信息化体系中的一部分,如何与其他软件系统进行深度融合?这需要我们在实践中不断摸索、总结;另外,未来如何满足中小规模医院HCM信息化的需求也会是一个课题,标准化、平台化、SaaS租用新天成彩票备用网址模式或是一个解决路径。


新天成彩票备用网址余庆松(惠宏磐哲创始合伙人,惠宏医疗管理集团-董事长)

余庆松先生先后有教师、创办企业、跨国外资企业中高层管理实务经历,具备国有、民营和外资企业复合型管理经验。2006年开始在咨询领域发展,在国有医院管理咨询以及民营医院托管新天成彩票备用网址等方面有厚实深耕的基础。

现专注于医院战略管理、人力新天成彩票备用网址管理和投资管理等方面的项目咨询、培训及中高层管理人员的辅导。毕业于天津医科大学临床医学本科,天津医科大学免疫学硕士研究生和复旦大学工商管理硕士(MBA),拥有美国HBDI中国授权顾问资格。

新天成彩票备用网址任职:
· 中国医院协会人力新天成彩票备用网址管理专业委员会第一届和现任常委
· 上海新天成彩票备用网址大学安泰经济与管理学院职业导师
北京大学第一医院、复旦大学眼耳鼻喉科医院、天津市南开医院、武汉大学中南医院常年管理与培训顾问


新天成彩票备用网址惠宏磐哲
惠宏磐哲是专注新天成彩票备用网址业HCM软件研发、咨询和实施的一体化新天成彩票备用网址提供商。惠宏磐哲由惠宏医疗和磐哲于2011年强强联手,共同投资。

惠宏医疗致力于通过咨询+培训+辅导+管理信息技术为医院提供战略管理、人力新天成彩票备用网址管理和运营管理的全面新天成彩票备用网址。

磐哲致力于打造基于信息技术和互联网的人力资本管理新天成彩票备用网址生态链,包括:人力资本管理软件研发和销售、人力资本管理软件项目咨询新天成彩票备用网址和人力新天成彩票备用网址外包云新天成彩票备用网址。

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谢浩轶女士
polly.xie@hwemgroup.com